Il va sans dire qu’avec l’avancement technologique connus par le Maroc durant la dernière décennie, les médias digitales, notamment les réseaux sociaux, sont devenus une partie essentielle dans la vie des individus. Ceci a poussé les business de toutes sortes à intégrer les réseaux sociaux dans leurs plans de marketing, profitant de leur efficacité à mieux atteindre les prospects.
Ceci dit, utiliser ces plateformes d’une façon optimale pour attirer de nouveaux clients reste plus facile à dire qu’à faire. Les business souvent ne suivent pas les bonnes stratégies pour maximaliser leurs gains, et ne prennent pas leur présence sur les réseaux sociaux assez au sérieux. Plutôt, ils postent tout simplement leur contenu et espèrent qu’il atteindra le bon client potentiel. Pour éviter cela, on vous a mis ensemble ces listes de tips et conseils déduits après nos longues années d’expérience dans le domaine. Alors voici nos 8 secrets de marketing réseaux sociaux pour attirer de nouveaux clients :
1. Analysez le marché
En tant que marque cherchant à optimiser ses gains, il vous faut tout d’abord savoir tout ce qu’il y a savoir concernant le marché de votre industrie. Que ça soit la vente de produits ou de services, vous ne pouvez pas vous lancer dans le marché sans savoir tous ses secrets.
Pour cela, rassemblez une équipe d’experts dans le domaine et réalisez une étude de marché. Vous n’avez pas besoin de verser tout votre budget de marketing sur cela, mais si vous en consacrez une bonne partie elle sera très bien placée. C’est cette recherche qui va vous permettre de toujours rester dix pas en avance sur vos concurrents.
2. Cibler votre contenu
Maintenant que vous avez accompli votre étude de marché, vous savez exactement à qui vous voulez commercialiser vos services ou produits. Vous aurez le profil exemplaire du client potentiel : sa tranche d’âge, son budget, ses intérêts etc. Donc il est maintenant temps que vous appliquiez ces informations et les utiliser afin de générer du contenu de réseaux sociaux qui ne manquera pas à attirer l’attention de votre cible. Par contre, attirer leur attention ne sera pas suffisant pour les pousser à devenir un client. Alors il faut toujours faire attention à garder la qualité du contenu d’une manière cohérente.
3. Rendez-vous visibles
A cette étape-là, vous avez le contenue parfait qui plaira à vos clients potentiels mais comment les emmener vers vos chaines réseaux sociaux ? La réponse est simple : la visibilité. Plus de gens remarquent votre présence en ligne, plus de gens seront au courant de vos offres, vos produits et vos services.
Prenez des mesures afin d’assurer que vos clients vont entendre parler de vous, tels que les annonces sponsorisées, apparaitre sur des blogs ou articles etc. En plus de ça, n’oubliez pas que les formes de publicité traditionnelles peuvent vous aider à promouvoir vos plateformes digitales aux prospects.
4. Personnaliser l’expérience pour vos clients
A cette étape là, vous aurez réussi à attirer les futurs clients sur vos plateformes de réseaux sociaux. Il faut maintenant se concentrer à les garder sur votre marque et les pousser à utiliser VOS services et non ceux de vos concurrent. Vous pouvez facilement arriver à ça en offrant à vos clients une expérience unique et personnelle, et surtout différente de ce qu’offrent les autres.
N’utilisez pas les réseaux sociaux d’une manière qui montrera à vos clients que votre seul but est de leur vendre quelque chose. Au contraire, garder vos postes agréables et intéressants à voir, non répétitives et non abusés. Cela permettra au prospect de s’introduire à votre marque et s’intéresser à votre contenu, sans tout de même être bombardé avec rien que des pubs commerciales.
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5. Annoncez vos compagnes
Vos compagnes commerciales et publicitaires sont l’outil direct de marketing réseaux sociaux qui pourra influencer vos prospects à devenir des clients, donc il est essentiel que vous adapter ces compagnes à être publiées et annoncées sur vos plateformes. Puisque maintenant vous avez des personnes intéressées en vos produits ou services qui vous suivent sur vos pages, faites-les penser à acheter vos produits ou services en partageant avec eux vos derniers offres et promotions. Publiez vos réductions, offres, nouveaux produits ou services et toutes vos campagnes publicitaires, comme ça vous vous assurez que vos clients resteront au courant de toutes vos nouveautés.
6. Engager votre audience
Qui dit marketing réseaux sociaux dit engagement! Il vous sera essentiel de garder vos clients intéressés par votre marque en leur encourageant d’engager avec votre contenu. Cela peut être facilement accompli à travers les commentaires, les messages, et surtout les partages. N’hésitez pas à poser des questions à vos clients et demander leurs avis, comme ça vous recevrez du feed-back concret, de valeur et en temps réel.
Non seulement cela, mais vous trouverez que parfois les prospects ou clients auront des questions à propos d’un produit, service, ou un achat qu’ils ont fait. Saisissez cette opportunité pour leur montrer que vous êtes là à leur écoute. Répondez toujours aux questions essentielles et aux remarques, et appréciez les interactions avec vos clients à travers les réseaux sociaux. Ceci va certainement contribuer à vous construire une bonne réputation au sein des utilisateurs de ces médias.
7. Évaluez les résultats de vos tactiques
Maintenant que vous avez exécuté votre plan de marketing réseaux sociaux, il vous faut mesurer à quel point il a été réussi. Plusieurs outils d’analyse de marketing réseaux sociaux qui peuvent vous aider à accomplir ce bilan sont disponibles. Ce bilan vous permettra d’évaluer la performance de vos medias sur les plateformes digitales, et les gains d’à travers ceux-ci.
Comme ça, vous saurez exactement quelles publications ont attirées plus d’attention, quelles compagnes ont attirées plus de ventes et exactement ce qu’ont aimé vos client (mais aussi ce qu’ils n’ont pas aimé!). Ces informations accumulées vous permettrons à mieux formuler vos offres au futur, en sachant exactement ce que vos clients vont être inclinées à acheter.
Bonus: Pensez à faire un site web !
Si vous n’avez pas votre site web déjà établi, le marketing sur les réseaux sociaux ne sera pas aussi efficace parce que vous n’aurez pas un site auquel diriger les clients intéressés. Pour cela, pensez à faire un site web puisque c’est un outil indispensable à la croissance de votre business. Le site web va vous permettre de suivre toutes activités du client, du coup vous allez pouvoir connaitre exactement quels produits l’intéressent plus que les autres, et d’autres data de sorte.